2004年至今，史春芳与元培学院的“交情”已有19年之久，自入职以来，她始终恪尽职守，始终保持饱满的工作热情、勤勉工作，力求在平凡的岗位上更好地服务广大师生，先后获得“绍兴文理学院优秀共产党员”、学院“优秀班主任”、“院级先进工作者”等荣誉称号。
初到分院：“一张桌子、一把椅子”的辛劳
2015年，史春芳从学院教务处调任到建筑工程分院担任综合办公室主任兼教学秘书。史春芳说：“由于分院新成立，行政人员配备不足，一人承担两个岗位的工作，工作量非常大，既是机遇也是挑战。”
教学秘书是日常教学的管理者和参与者，也是为师生服务的基层工作者。作为一名教学秘书，史春芳的工作是具体的：教学任务落实、教材征订、课表编排、调停课、学业预警、毕业学位资格审核……每次遇到师生亟待解决的事情，她总是急教师所急，解学生所难，任劳任怨，在最短时间内回应，成为连结老师与学生之间的“纽带”。“平时的工作比较繁琐，重复性比较高，但为了教学工作的顺利进行，一切都是值得的。”
别看如今的史春芳能够熟练地为师生排忧解惑，在起初踏上“教学秘书”岗位时，她也为此而焦虑过。成立之初的建筑工程分院设立土木工程、工程管理、园林、环境4个专业，分别从信息与机电工程分院、经济管理分院、医药与健康分院中分离出来，由于各专业的差异性大，学生学业情况复杂，新旧人才培养方案更替以及教务系统操作不熟练等原因导致工作处处受阻，停滞不前。
“刚刚起步的分院，所有工作都要从零开始。”刚走上教学秘书的岗位的史春芳显得很为难：“在工作经验方面，我有较大的不足，甚至不知该从哪下手，那段时间的工作难度可想而知。”回忆起刚刚接手建筑工程分院的工作，史春芳谈到，“面对眼前的困境，只能重新整理思路，虚心向前任教学秘书学习，自学教务系统操作手册，一步一个脚印去做。”工作上，她牢记前辈老师的教诲，熟知专业人才培养方案作为教学秘书工作的“精髓”，每天一有空就学习各专业人才培养方案，及时对比总结新旧人才培养方案的差异性，将培养方案的内容做到“烂熟于心”。
“光是申请修改教务系统里错误信息的学生就多得排到了办公室外面。”史春芳描述道。就这样，一边不断摸索培养方案的具体内容，一边梳理整改教务系统里的错误信息，经过一年多的时间，史春芳终于将一切工作拉回正轨。
两院合署办公：“让学生最多跑一趟”的决心
2018年10月，史春芳借调到马克思主义分院、公共基础教育分院继续担任教学秘书工作。“两院”合属办公，这是一个多学科融合发展的分院，开设的公共课覆盖了全院学生，“凝心聚力，和谐发展是新的工作目标”。史春芳这样总结道，“教学秘书这个岗位更多的时候是在师生之间做沟通的桥梁，通过沟通在院内营造和谐、舒适的氛围，让老师和学生有归属感和融入感。”
回想起当初刚到“两院”时的工作场景，史春芳心中五味杂陈，“前任教学秘书离职比较久了，我的手头上没有任何工作交接、文字记录。”那段时间，基本每天都有学生来反映之前的选课、成绩错误、课程冲突等问题，“面对这样的局面我始料未及，工作陷入了僵局。”
“领导，每天都有学生到办公室里与我反馈，我希望尽快了解相关情况，为同学们解决难题。”史春芳主动找到分院领导了解之前的教学管理情况，指出当前存在的问题，寻求工作的突破口。在对过去及现在的情况综合分析之后，她采用“抓大放小”的办法，优先解决学生共性的问题，再解决个性问题。将不同问题制作不同表格，把学生的问题统一反馈给学生所在分院，联合教务处集中处理，确保不留下任何隐患。
“学生课程上碰到的问题，都是在分院内部解决，不需要学生到别的分院咨询，让学生‘最多跑一次’是我的工作准则。”史春芳坚定地说。据了解，分院所有课程文件通知，均由各班的学习委员传达给班级同学，对于出现问题的部分学生，都通过学委将问题反馈后由史春芳统一处理，“我的手机始终保持二十四小时开机，学生的一切问题，我都能及时处理，为学生一次性解决问题。”
教秘工作一边是为学生服务，另一边是为教师服务。“之前学生选课导致我们这边记分册混乱的问题需要您帮忙解决”“快开学了，成绩录入错误的问题需要加紧处理一下”“排课的时间要尽快帮我们调整，这样才能进行正常的授课”……事情一桩接着一桩，还没来得及喘气停歇，史春芳又要将老师们迫在眉睫的困难一一列在自己的计划表上，挨个解决。
“沟通是最重要的，这也是最有效的‘妙招’。”史春芳兴致地分享道：“每位老师因为学科背景不同，各自的思维方式都有较大差异，数学老师思维敏捷，直截了当；思政老师逻辑性强，相对含蓄；体育老师开朗豁达，不失严谨。”在了解老师们的特性后，史春芳在沟通解决问题时也变得得心应手起来，“其实只要在工作中更细心地观察和分析，许多问题都可以高效率地解决。”
三院合署办公：让学生完成课业的最后一根“警戒线”
2020年7月，梁柏台法学院成立，马克思主义分院、公共基础教育分院、梁柏台法学院三院合属办公，分院既有覆盖全院的公共课还有法学专业课，工作更多，要求也更高。
“即使工作内容繁杂，也要做到无差错。”这是史春芳在工作中一直追求且践行着的。在日常的教学安排中，史春芳“做在前面”，提前为学期的工作进行计划和安排，保证后续各项工作的平稳进行。
一面担心着学生的前程，一面为学生提前规划。“大四的学生临近毕业，时间紧张，在大三暑假期间，我便开始提前排查他们的学业情况。”史春芳指向自己上学期设计的“毕业生毕业资格排查表”说道，“这样能提前一年让他们清楚自己还有什么重修、补修课程，从而在不影响他们实习的情况下得以修满学分顺利毕业。”“史老师的安排很合理，这样我就能在这学期上完所有补修课程了。”部分因转专业而补修的学生一同庆幸着。
还有一类学生在史春芳眼里一直放心不下。“你现在挂科的科目较多，这样下去会影响毕业的。”史春芳将学业预警的学生叫到办公室面对面约谈，她耐心地询问学生的学习状况，关心其现实生活和心理方面，为学生解除学业上的困难。日复一日的工作下，梁柏台法学院学生预警率从7.84%降到1.55%，毕业率达99%。“即使我不在课堂上传道授业，但在‘教学秘书’这个位子上我也将履行岗位职责，不断提升专业能力，强化服务意识，在平凡的岗位上踏实坚守。”史春芳说道。
（来源：党委组织宣传部 大学生媒体中心 王佳怡 单烨/文）
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